Termini e Condizioni

Art. 1 — Definizioni

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni, si intende per:

• Fornitore: BLUMUULAB S.N.C. di Di Marcantonio, Recchia e Barnabei, con sede in Via Rieti 4, 64026 Roseto degli Abruzzi (TE), P.IVA 02115540672.
• Piattaforma / Advia: il software SaaS accessibile all'indirizzo blumuulab-app.vercel.app e advia.info, comprensivo di tutte le sue funzionalità.
• Cliente / Utente: l'agenzia di comunicazione o il professionista che sottoscrive un piano di abbonamento ad Advia.
• Utente finale / Cliente dell'agenzia: il soggetto (persona fisica o giuridica) che l'agenzia gestisce tramite Advia come proprio cliente.
• Contenuti: tutti i dati, testi, immagini, video e materiali caricati o creati dall'Utente sulla Piattaforma.
• Abbonamento: il piano tariffario sottoscritto dall'Utente per accedere alle funzionalità di Advia.

Art. 2 — Oggetto del contratto

Il Fornitore mette a disposizione del Cliente la piattaforma Advia, un software SaaS (Software as a Service) per la gestione delle attività di comunicazione digitale delle agenzie, che include:

• Piano editoriale e calendario dei contenuti social
• Gestione campagne pubblicitarie Meta
• Portale clienti con sistema di approvazione contenuti
• Report di performance e analytics
• Gestione team con ruoli e permessi
• Integrazioni con servizi esterni (Google Drive, Meta, Canva, Fatture in Cloud)
• Assistente AI per la generazione di contenuti

Il servizio viene erogato in modalità cloud, accessibile tramite browser web, senza necessità di installazione di software.

Art. 3 — Registrazione e account

Per accedere ad Advia è necessario creare un account fornendo informazioni veritiere e complete. L'Utente è responsabile di:

• Mantenere la riservatezza delle proprie credenziali di accesso
• Notificare immediatamente al Fornitore qualsiasi accesso non autorizzato
• Assicurarsi che i membri del proprio team rispettino i presenti Termini
• Aggiornare le informazioni dell'account in caso di variazioni

Art. 4 — Periodo di prova gratuita

Ogni nuovo account ha diritto a un periodo di prova gratuita di 14 giorni con accesso a tutte le funzionalità del piano Agency. Durante il periodo di prova:

• Non è richiesta alcuna carta di credito
• Tutte le funzionalità sono disponibili senza limitazioni
• I dati inseriti durante la prova vengono conservati alla sottoscrizione di un abbonamento
• Al termine del periodo di prova, senza sottoscrizione di un abbonamento, l'account viene sospeso e i dati conservati per 60 giorni prima della cancellazione definitiva

Art. 5 — Piani e prezzi

Advia offre i seguenti piani di abbonamento (prezzi IVA esclusa):

Moduli aggiuntivi (€5/mese ciascuno)

• Modulo Fatture in Cloud — integrazione fatturazione elettronica
• Modulo Meta Business — gestione avanzata campagne Meta
• Modulo Google Business Profile — gestione schede Google
• Modulo Reportistica avanzata — report personalizzati

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i prezzi con preavviso di 30 giorni. Le modifiche si applicano al rinnovo successivo alla comunicazione.

Art. 6 — Pagamenti e fatturazione

I pagamenti vengono elaborati tramite Stripe, piattaforma sicura conforme allo standard PCI DSS. Il Fornitore non memorizza i dati delle carte di credito.

6.1 Fatturazione

• L'abbonamento viene fatturato mensilmente in anticipo alla data di attivazione
• Il rinnovo è automatico salvo disdetta prima della scadenza
• La fattura viene inviata via email all'indirizzo registrato

6.2 Mancato pagamento

In caso di mancato pagamento, il Fornitore si riserva di sospendere l'accesso alla piattaforma dopo 7 giorni di ritardo, previo avviso via email. I dati vengono conservati per 30 giorni dalla sospensione.

6.3 Rimborsi

Non sono previsti rimborsi per periodi parziali già fatturati. In caso di disservizi gravi imputabili al Fornitore, potranno essere riconosciuti crediti sul successivo ciclo di fatturazione.

Art. 7 — Obblighi e usi vietati

L'Utente si impegna a utilizzare Advia esclusivamente per finalità lecite e in conformità ai presenti Termini. Sono espressamente vietati:

• Utilizzo della piattaforma per attività illegali o fraudolente
• Caricamento di contenuti che violino diritti di terzi (copyright, marchi, privacy)
• Tentativi di accesso non autorizzato ai sistemi del Fornitore
• Reverse engineering, decompilazione o disassemblaggio del software
• Rivendita o sublicenza del servizio a terzi senza autorizzazione scritta
• Utilizzo di bot o sistemi automatizzati non autorizzati
• Caricamento di malware, virus o codice dannoso
• Violazione delle policy delle piattaforme social integrate (Meta, Google, ecc.)

La violazione di questi obblighi può comportare la sospensione immediata dell'account senza rimborso.

Art. 8 — Proprietà intellettuale

8.1 Proprietà del Fornitore

Il software Advia, il suo codice sorgente, il design, i marchi e tutti i materiali della piattaforma sono di proprietà esclusiva di BLUMUULAB S.N.C. e sono protetti dalla normativa italiana ed europea sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale.

8.2 Proprietà dell'Utente

I Contenuti caricati dall'Utente rimangono di sua esclusiva proprietà. L'Utente concede al Fornitore una licenza limitata, non esclusiva e revocabile per elaborare tali contenuti al solo fine di erogare il servizio.

8.3 Feedback

Eventuali suggerimenti, feedback o proposte di miglioramento inviati dall'Utente possono essere utilizzati dal Fornitore per migliorare il servizio senza obbligo di compensazione.

Art. 9 — Dati personali e GDPR

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy di Advia, parte integrante dei presenti Termini.

9.1 Ruoli nel trattamento

• BLUMUULAB S.N.C. è Titolare del trattamento per i dati degli Utenti (agenzie)
• L'Agenzia Cliente è Titolare del trattamento per i dati dei propri clienti finali inseriti in Advia
• BLUMUULAB S.N.C. agisce come Responsabile del trattamento per i dati dei clienti finali delle agenzie

9.2 DPA

All'attivazione dell'abbonamento, le parti concludono implicitamente un Accordo sul Trattamento dei Dati (DPA) conforme all'art. 28 GDPR. Su richiesta, il Fornitore fornisce copia del DPA firmato.

Art. 10 — Integrazioni con servizi di terze parti

Advia si integra con servizi esterni (Google, Meta, Canva, Fatture in Cloud, Stripe). L'utilizzo di tali integrazioni è soggetto anche ai termini e alle condizioni dei rispettivi fornitori.

L'Utente è responsabile del rispetto delle policy dei servizi integrati (es. Meta Platform Policy, Google API Services User Data Policy) nell'utilizzo di Advia.

Art. 11 — Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, il Fornitore non è responsabile per:

• Danni indiretti, consequenziali o perdita di profitto
• Perdita di dati causata da comportamento dell'Utente
• Danni derivanti dall'uso improprio della piattaforma
• Interruzioni del servizio causate da forza maggiore o da terze parti
• Contenuti pubblicati dall'Utente tramite la piattaforma

La responsabilità complessiva del Fornitore verso l'Utente non può in ogni caso superare l'importo pagato dall'Utente negli ultimi 3 mesi di abbonamento.

Art. 12 — Disponibilità del servizio (SLA)

Il Fornitore si impegna a garantire una disponibilità della piattaforma pari al 99% mensile (escluse le finestre di manutenzione programmate).

I crediti devono essere richiesti entro 30 giorni dall'evento e vengono applicati sulla fattura successiva. Non sono previsti rimborsi in denaro.

Le manutenzioni programmate vengono comunicate via email con almeno 48 ore di anticipo e preferibilmente nelle ore notturne (00:00–06:00 CET).

Art. 13 — Recesso e cancellazione

13.1 Recesso dell'Utente

L'Utente può recedere in qualsiasi momento dal proprio account dalle impostazioni della piattaforma o inviando email a info@blumuulab.it. Il recesso ha effetto alla fine del periodo di abbonamento corrente già pagato.

13.2 Export dei dati

Prima della cancellazione, l'Utente può esportare tutti i propri dati in formato strutturato (JSON/CSV) dalla sezione Impostazioni. Il Fornitore garantisce la disponibilità dei dati per 30 giorni dalla richiesta di cancellazione.

13.3 Cancellazione da parte del Fornitore

Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere o cancellare l'account in caso di:

• Violazione dei presenti Termini
• Mancato pagamento prolungato
• Uso fraudolento o illecito della piattaforma

In caso di cancellazione per inadempimento, l'Utente non ha diritto a rimborsi per il periodo residuo.

13.4 Diritto di recesso (consumatori)

In conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), l'Utente persona fisica ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla sottoscrizione senza indicarne i motivi. Tale diritto non si applica se il servizio è stato già utilizzato.

Art. 14 — Modifiche ai termini

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email con almeno 30 giorni di preavviso.

L'utilizzo continuato della piattaforma dopo tale termine costituisce accettazione dei nuovi Termini. In caso di disaccordo, l'Utente ha diritto di recedere senza penali entro il termine di preavviso.

La versione attuale è entrata in vigore il 1° giugno 2026.

Art. 15 — Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione dei presenti Termini, le parti si impegnano a tentare una composizione amichevole entro 30 giorni dalla notifica del disaccordo.

In mancanza di accordo, sarà competente in via esclusiva il Foro di Teramo.